ハイローオーストラリアのマイページを開けない時の対処法とは？
ハイローオーストラリアにログインはできたものの、マイページのみ開けない人はいないでしょうか？マイページを開けないと入出金などの作業ができなくなります。
今回はマイページを開けない理由を、実際にハイローオーストラリアへ確認し3点まとめてみました。
ハイローオーストラリアのログインで躓いている方はこちらをご確認下さい
もくじ
ハイローオーストラリアのマイページを開けない3つの理由！
マイページが開けなくなっても、何かしらの原因が考えられるのでまずは焦らず対処しましょう。
マイページを開けない主な原因は下記3つ。
- Google Chrome以外のブラウザを使用している場合！
- パソコンやスマホ自体のアップデートが済んでない場合！
- 口座の認証が完了していない場合！
Google Chrome以外のブラウザを使用している場合！
まず1つ目に考えられる原因としてGoogle Chrome以外のブラウザを使用している場合です。例えばSafariやインターネットエクスプローラーなどのブラウザでログインしている時です。
実際にハイローオーストラリアへ確認をしたところ、Google Chrome以外のブラウザはハイロー側のシステムと相性が悪いようで、マイページのみ開けないこともあるようでした。
対処法としては、Google Chrome以外のブラウザでログインをしている場合は、一度Google Chromeでログインを試してみましょう。
パソコンやスマホ自体のアップデートが済んでない場合！
2つ目に考えられる原因として、パソコンやスマホ自体のアップデートが済んでいない場合です。パソコンやスマホも機械なのでアップデートをしないと、不具合が発生してしまいます。
その関係でハイローオーストラリアのマイページのみ開けないこともあるようです。
なので対処法としてはアップデートをしていなければ、まずアップデートを済ませましょう。
口座の認証が完了していない場合！
最後に考えられる原因として、口座の認証が済んでいない場合です。認証が済んでいないと入出金などの作業がそもそもできないので、マイページを開くことができません。
対処法としては口座の認証がおりるまで、焦らず待つようにしましょう。
本人確認書類の提出が問題ないかは確認しておきましょう
マイページに入れない時はユーザー側で対応ができそう
マイページに入れない理由を実際にまとめてきましたが、基本的に運営側に問題があることは少ないようです。
パソコンやスマホに問題があるかブラウザに問題があることが殆どなので、まずはその点を見直してみましょう。それでも解決しない場合は、一度ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせてみることをオススメします。
ハイローオーストラリアサポートサービス
TEL: 0120-542-381
(平日9：00～17：00に営業)。
紹介したバイナリーオプション
ハイローオーストラリア
カテゴリ：ハイローオーストラリア(highlow.com)
2020年10月13日
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