住所変更は結構厄介！ハイローオーストラリアの登録住所を変える方法
- 今住んでいる住所と登録している住所が違う！
- 最近引っ越したんだけどハイローオーストラリアで住所変更って必要なのかな？
という方も結構いるのではないでしょうか。
今回は、
・今住んでいる住所とハイローオーストラリアに登録されている住所が異なる
・最近引っ越した
という方向けの記事になっております。
上記に当てはまる方はぜひ最後まで読んで参考にしてみてください。
名前も変更したい方はこちらも参考に変更手続きを行ってください。
もくじ
ハイローオーストラリアの住所変更が必要な場合とは
結論から言うと、ハイローオーストラリアの住所変更が必要な場面は、「引っ越しした時」です。
引っ越しした時は、いろんな手続きをしますよね。前住所の役所で転出届を提出し、新しい住所の役所で転入届を提出したり。
引っ越しするって結構面倒くさい手続きが多いです。
同様に、引っ越しした際、ハイローオーストラリアでも住所変更の手続きをする必要があります。
え？でもハイローオーストラリアから何も届かないから住所変更する必要ないでしょ？
と思われるかもしれません。
たしかに、
・ハイローオーストラリアに登録したときに家に書類が届くわけでもない
・ハイローオーストラリアから定期的になにか届くわけでもない
だから、住所変更が必要ないという気持ちもわかります。
引っ越したけど住所変更していないから取引ができなくなるわけでもありません。
ただ、「万が一」の時に備えてしっかり住所変更しておくことが大切です。
詳しくは後半で解説しますが、住んでいる住所とハイローオーストラリアに登録している住所が違っていると、最悪の場合、口座が凍結してしまい、今後取引ができなくなってしまう可能性もあるのです。
引っ越しをしたときに、しっかり住所変更を済ませておけば、そのような最悪の事態に巻き込まれることはありませんので、引っ越しをした際には面倒くさいかもしれませんが、万が一の時に備えて住所変更をしておきましょう。
ハイローオーストラリアの住所変更はすぐに変更できない！?
ハイローオーストラリアの住所変更は結構厄介です。
電話番号だったり、メールアドレスなどは変更するとすぐに反映されますが、住所を変えるのはそう簡単にはいきません。
住所を変える場合は、ハイローオーストラリア側に住所変更したことを連絡して、承認が必要です。
本人確認書類の提出は必要ないのになんでわざわざメールを送らないといけないの？
と思われるかもしれません。たしかにそうですよね。ただ、これは、ハイローオーストラリアが決めたルールです。
私たちは、プラットフォームに依存しているので、プラットフォーム側が決めたルールに従うしかないのです。そのルールに従わなければ、罰が与えられるのです。
多少面倒くさいかもしれませんが、仕方ないことなので、ルールは守りましょう。
Q.じゃあどれくらいで住所は変更されるの？
A.明確には決まっていません。
住所変更はすぐに変更できないと言われていますが、具体的にどれくらいの時間で変更されるかは明確になっておりません。
ハイローオーストラリアの公式サイトでは、「お問い合わせしていただきましたら、できる限り早急に回答させていただきます。」としか書かれていません。
なので、1週間くらいは待ってみましょう。変更されるまで取引ができないルールはないので、普通に取引はできますので安心してください。
ハイローオーストラリアの登録住所を変更する方法
今回は、パソコンから住所を変えるパターンとスマホから住所を変えるパターン2つそれぞれ画像を使って手順を紹介しますので、参考にしてください。
パソコン、スマホどちらで変更しても良いですが、ご自身が登録しているメールアドレスが使えるデバイスで変更してください。
では、それぞれの手順を解説していきます。
スマホから変更する場合
ハイローオーストラリアの住所をスマホから変える方法について解説していきます。
基本的にパソコンから変更する場合と同じです。繰り返しになりますが一から手順を解説していきます。
①ハイローオーストラリアの公式サイトにログインする
【ログインはこちらから】
https://trade.highlow.com/
②サービス案内→ヘルプとサポート
ログインしたら右上の「≡」から「サービス案内」→「ヘルプとサポート」の順に進んでいきます。
③メールにて問い合わせる
お問い合わせの種類：「ご自身で解決できないこと」
何に関するお問合せでしょうか？：「その他」
お問い合わせ内容：住所変更の件、新しい住所など詳しく記載する
ここまで進んだら「続ける」をクリック。
次にお客様情報を確認。
「ユーザーID」、「お名前」、「メールアドレス」の3つが正しく入力されていたら「問い合わせを行う」をクリックして完了です。
パソコンから変更する場合
では、まずハイローオーストラリアの住所をパソコンから変える方法について解説していきます。
①ハイローオーストラリアの公式サイトにログインする
【ログインはこちらから】
https://trade.highlow.com/
②サービス案内→ヘルプとサポート
ログインしたら上のメニューの「サービス案内」→「ヘルプとサポート」の順に進んでいきます。
③メールにて問い合わせる
お問い合わせの種類：「ご自身で解決できないこと」
何に関するお問合せでしょうか？：「その他」
お問い合わせ内容：住所変更の件、新しい住所など詳しく記載する
ここまで進んだら「続ける」をクリック。
次にお客様情報を確認。
「ユーザーID」、「お名前」、「メールアドレス」の3つが正しく入力されていたら「問い合わせを行う」をクリックして完了です。
正しい住所を登録しないと口座が開設できなくなる！？
ハイローオーストラリアの登録住所を変更する方法を解説してきましたが、ここで注意です！
見出しにもありますが、「ハイローオーストラリアに登録する住所を間違えてしまうと口座が開設できなくなってしまいます」
これは、ハイローオーストラリアの「よくあるご質問」でも回答されていますのでそちらを共有します。
具体的に言うと、
- ①故意に正しくない住所を入力する
- ②住所の途中や、番地等を省略する
これらの行為をしてしまうと、住所変更が認められず、口座が開設できなくなってしまうので、要注意です。
①の「故意に正しくない住所を入力する」に関して住所変更で本人確認書類の提出は求められません。ですので、住所を間違えてもバレないと思い、適当な住所を申請してしまう人も少なからずいます。
実家に住んでて、バイナリーオプションをやっているのを親にバレたくないし、家に書類が届くのが怖いから正しい住所を入力したくないという方もいるかもしれませんが、安心してください。
家に書類が届くこともないですし、親にバレることもないので、正しい住所を入力するようにしましょう。
②の住所の途中や、番地等を省略するに関しては、結構多いと思いますので、要注意です。
特に、マンションやアパートに住んでいる人は注意してください。アパート名や部屋番号まで入力しなければなりません。
このあたりの入力忘れは非常に多いのでしっかりチェックしてから送信するようにしましょう。
また、入力途中に間違って送信してしまうことも結構あるので、メモ帳などにメモしておいて、それを確認してからコピペして送信すると、入力途中で送信してしまったり、入力ミスがなくなるのでおすすめです。
ハイローオーストラリアの登録住所を間違えた場合の対処法
どんなに、住所を間違えてはいけないと言っても、「正しい住所を入力したつもりなのに間違えた住所を入力してしまっていた・・・」、「住所の途中で送信してしまった・・・」なんてこともあるでしょう。
誰でもミスすることはあります。ミスのせいで口座が開設できなくなってしまう？と心配になるかもしれません。
では、住所を間違ってしまった場合、どのように対応すれば良いのか。
結論から言うと、「ハイローオーストラリアに問い合わせする」ことです。
ハイローオーストラリアに問い合わせる方法についても軽く解説していきます。
問い合わせの方法は
- メールでの問い合わせ
- 電話での問い合わせ
の2つの方法があります。
メールでの問い合わせは、住所変更するときの方法と同じです。
例）
お問い合わせの種類：ご自身で解決できないこと
何に関するお問合せでしょうか？：その他
お問い合わせ内容詳細：〇〇と申します。申し訳ありませんが、登録住所を誤って送信してしまいました。正しい住所を送信させて頂きますので宜しくお願い致します。
正しい住所：〇〇県〇〇市〇〇町 1-2-3
こちらになります。
ご確認よろしくお願い致します。
このような内容で大丈夫です。できるだけ早めに問い合わせることをおすすめします。
連絡が遅れてしまうと、「故意に正しくない住所を入力している」と思われてしまう可能性があるので気が付いたら早めに問い合わせるようにしましょう。
2つ目の電話での問い合わせは、一応対応していますが、あまりおすすめはしません。
結局住所変更するためにはメールを送信することになりますので、電話での問い合わせはやることが増えるだけですし、待ち時間もあるので、緊急の時以外はメールで良いかと思います。
ただ、電話で問い合わせしたいという方もいるかもしれませんので、一応電話番号を載せておきますので、こちらから問い合わせしてみてください。
【ハイローオーストラリアの電話番号】
0120-542-381
（営業時間は平日の午前9時～午後5時まで）
電話以外の問い合わせ方法もございます。こちらの記事に詳しくまとめていますのでご覧ください。
まとめ
今回の記事をまとめると、
・引っ越しをして住所が変わったらハイローオーストラリアでも住所変更をしよう
・住所変更はすぐに変更できない
・住所変更する際は、絶対に正しい住所を入力しよう
・誤った住所を入力してしまった場合は、ハイローオーストラリアに問い合わせしよう
上記がポイントであり重要点です。
メールアドレスや電話番号と違って、ハイローオーストラリアにメールを送る必要があるので、面倒くさいかもしれませんが、今後もハイローオーストラリアで安心して取引を行っていくためにも、しっかりやるべきことはしっかりやっておきましょう。
なにか困ったことがありましたら、ハイローオーストラリアにお問い合わせしてみることをおすすめします。
紹介したバイナリーオプション
ハイローオーストラリア
カテゴリ：ハイローオーストラリア(highlow.com)
2021年03月10日
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